Fungerande teknik

I en god digital arbetsmiljö fungerar digitala enheter som datorer, smartphones och läsplattor utan problem. De har hög driftsäkerhet vilket betyder att de är stabila och varken kraschar eller fryser mitt i arbetet. Dessutom ska enheterna och nätverket vara snabba för att det ska upplevas som välfungerande. De digitala enheterna och deras tillbehör såsom bildskärm, tangentbord och mus, ska vara ergonomiskt utformade – det vill säga lätta att hantera fysiskt och lätta att läsa på.

Där digitala verktyg används ska det finnas rätt sorts sladdar, kopplingar och andra tillbehör som krävs för arbetet. Skrivare, nätverk och andra delar ska inte strula. Krånglar en hårdvara ska den snabbt bytas ut eller lagas. Om centrala och verksamhetskritiska system kraschar ska det finnas reservlösningar eller backup-system som kan ersätta dem.

Teknik som inte fungerar minskar medarbetarnas kontroll. Tankarna behöver då riktas mot problem som inte tillhör arbetsuppgifterna. Inträffar problemet dessutom i en belastande situation är chansen stor att de blir stressade.